Jambi – Pengamat perbankan Laila Farhat menilai tingkat kepercayaan masyarakat terhadap Bank Jambi tetap terjaga dan menjadi modal penting dalam mendukung keberhasilan transformasi digital yang saat ini tengah dijalankan perseroan.
Menurutnya, berbagai langkah pembenahan yang dilakukan manajemen menunjukkan komitmen kuat untuk memperkuat daya saing bank di era digital.
“Publik optimistis transformasi digital Bank Jambi akan berjalan sukses karena proses yang dilakukan tidak hanya berfokus pada penguatan teknologi, tetapi juga menyentuh aspek tata kelola, manajemen risiko, kualitas sumber daya manusia, dan peningkatan layanan kepada nasabah,” ujar Laila Farhat, Jumat, 5 Juni 2026.
Ia menjelaskan bahwa industri perbankan saat ini menghadapi tuntutan perubahan yang sangat cepat, terutama dalam penyediaan layanan yang lebih efisien, aman, dan mudah diakses. Karena itu, transformasi digital menjadi kebutuhan strategis untuk memastikan keberlanjutan bisnis dan meningkatkan kemampuan bank dalam menjawab kebutuhan nasabah.
Menurut Laila, penguatan infrastruktur teknologi informasi dan modernisasi sistem perbankan akan memberikan manfaat besar bagi peningkatan kualitas layanan, percepatan proses transaksi, serta efisiensi operasional. Langkah tersebut juga berpotensi memperkuat penghimpunan dana pihak ketiga (DPK), memperluas basis nasabah, dan mendukung pertumbuhan kredit yang sehat.
“Transformasi digital pada akhirnya akan meningkatkan customer experience sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap Bank Jambi. Ini merupakan investasi jangka panjang yang akan memberikan nilai tambah bagi perusahaan maupun nasabah,” katanya.
Laila menambahkan bahwa dukungan pemegang saham, regulator, nasabah, serta seluruh pemangku kepentingan menjadi faktor penting dalam memastikan agenda transformasi berjalan sesuai dengan target yang telah ditetapkan.
Ia juga meyakini Bank Jambi memiliki fondasi bisnis yang cukup kuat untuk menuntaskan proses transformasi tersebut. Dengan jaringan layanan yang luas serta posisi strategis sebagai bank pembangunan daerah, Bank Jambi dinilai memiliki peluang besar untuk menjadi institusi keuangan daerah yang semakin modern dan kompetitif.
“Keberhasilan transformasi digital tidak hanya diukur dari implementasi teknologi, tetapi juga dari kemampuan bank meningkatkan kinerja keuangan, menjaga kualitas aset, memperkuat tata kelola, dan menghadirkan layanan yang semakin relevan dengan kebutuhan masyarakat. Karena itu, optimisme publik terhadap Bank Jambi sangat beralasan,” ucapnya. (*)
